Política de reembolsos y cancelaciones Humyze
Fecha de última actualización: 25 de junio de 2026
Fecha de entrada en vigor: 25 de junio de 2026
Prueba el servicio con cuidado antes de comprar; si se verifica una indisponibilidad prolongada, podrá gestionarse conforme a esta política
Actualizaciones de la política
Cuando se actualice, publicaremos la nueva versión en esta página; los cambios importantes se comunicarán por correo o aviso en el sitio.
1. Servicios de suscripción (pago mensual/anual)
Cancelar la renovación
Si Humyze.com ofrece planes de suscripción, puedes desactivar la renovación automática mediante la página de cuenta o el canal de pago correspondiente. El servicio y los beneficios del ciclo de facturación actual normalmente se mantienen hasta el vencimiento.
Reembolsos en circunstancias excepcionales
Si se verifica que las funciones principales de pago de Humyze.com han estado indisponibles durante más de 48 horas acumuladas, puede solicitarse una gestión proporcional: importe estimado ≈ tarifa del periodo × min(proporción de días restantes del periodo, proporción no usada). El resultado concreto depende de la verificación de la plataforma y las reglas del canal de pago.
2. Compras únicas (por volumen de procesamiento/paquete de funciones)
Probar suficientemente antes de comprar
Si el sitio ofrece cuota gratuita o acceso de prueba, confirma antes de comprar si la humanización de texto con AI, la detección de AI, la generación de artículos o las herramientas BM25/BM25F satisfacen tus necesidades.
Reembolsos en circunstancias excepcionales
Si se verifica una indisponibilidad acumulada de más de 48 horas de una función principal de pago, puede gestionarse según la proporción no usada:
Fórmula de cálculo:
Compra única: importe estimado ≈ importe total pagado × proporción no usada (cantidad restante no usada ÷ cantidad total comprada). Para suscripciones, consulta lo indicado arriba.
Se aplican las reglas del canal de pago; la plataforma no cobra comisión adicional
Sin mínimo de saldo restante; sujeto a verificación real
4. Términos generales
Cómo solicitarlo (solo por indisponibilidad del servicio)
- Si una función principal de pago está indisponible durante más de 48 horas acumuladas, envía una solicitud desde la página de cuenta o por el correo de soporte, incluyendo número de pedido, periodo de indisponibilidad y capturas relevantes.
- También puedes contactar con soporte al cliente en [email protected] para que te ayudemos a verificarlo.
Tiempo de llegada
Una vez confirmado por el canal de pago, el reembolso se devolverá por el método original y normalmente tarda de 5 a 10 días laborables; el plazo exacto depende del canal de pago.
5. Notas especiales
Usuarios de la UE: según la normativa de la UE, los servicios digitales suelen tener un periodo de desistimiento de 14 días; sin embargo, si has empezado activamente a usar el servicio digital de pago, puede entenderse que renuncias a ese derecho, sujeto a la ley aplicable y a las indicaciones del proceso de pago.
Si solo no estás satisfecho con el resultado, recomendamos ajustar la entrada, palabras reservadas, palabras clave o parámetros, y contactar con soporte si es necesario. Los resultados de las herramientas requieren revisión manual.