Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie Humyze
Zuletzt aktualisiert: 25. Juni 2026
Gültig ab: 25. Juni 2026
Bitte testen Sie den Dienst vor dem Kauf ausreichend; bei geprüfter länger andauernder Dienstunverfügbarkeit kann diese Richtlinie Anwendung finden
Aktualisierung der Richtlinie
Bei Aktualisierungen veröffentlichen wir die neue Version auf dieser Seite; wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail oder Website-Hinweis mit.
1. Abonnementdienste (monatliche/jährliche Zahlung)
Automatische Verlängerung kündigen
Falls Humyze.com Abonnementpläne anbietet, können Sie die automatische Verlängerung über die Kontoseite oder über den jeweiligen Zahlungsanbieter deaktivieren. Dienste und Leistungen des aktuellen Abrechnungszeitraums bleiben in der Regel bis zum Ablauf bestehen.
Rückerstattung in Ausnahmefällen
Wenn nach Prüfung festgestellt wird, dass zentrale kostenpflichtige Funktionen von Humyze.com insgesamt länger als 48 Stunden nicht verfügbar waren, kann eine anteilige Bearbeitung beantragt werden: geschätzter Betrag ≈ aktuelle Gebühr × min(Anteil verbleibender Tage im Zeitraum, ungenutzter Anteil). Maßgeblich sind das Prüfergebnis der Plattform und die Regeln des Zahlungsanbieters.
2. Einmalkäufe (nach Verarbeitungsmenge/Funktionspaket)
Vor dem Kauf ausreichend testen
Falls die Website kostenlose Kontingente oder Testzugänge bietet, prüfen Sie bitte vor dem Kauf, ob KI-Texthumanisierung, KI-Erkennung, Artikelerstellung oder BM25/BM25F-Tools Ihren Anforderungen entsprechen.
Rückerstattung in Ausnahmefällen
Bei geprüfter Unverfügbarkeit zentraler kostenpflichtiger Funktionen von insgesamt mehr als 48 Stunden kann eine Bearbeitung nach ungenutztem Anteil erfolgen:
Berechnungsformel:
Einmalkauf: geschätzter Betrag ≈ Gesamtzahlungsbetrag × ungenutzter Anteil (verbleibende ungenutzte Menge ÷ Gesamtkaufmenge). Für Abonnements siehe die obige Erläuterung.
Gemäß den Regeln des Zahlungsanbieters; die Plattform erhebt keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr
Keine Mindestrestmenge; maßgeblich ist die tatsächliche Prüfung
4. Allgemeine Bedingungen
Antragstellung (nur bei Dienstunverfügbarkeit)
- Wenn zentrale kostenpflichtige Funktionen insgesamt länger als 48 Stunden nicht verfügbar waren, reichen Sie bitte über die Kontoseite oder per Support-E-Mail einen Antrag mit Bestellnummer, Zeitraum der Unverfügbarkeit und relevanten Screenshots ein.
- Sie können auch den Kundensupport unter [email protected] kontaktieren, um die Prüfung zu unterstützen.
Auszahlungsdauer
Rückerstattungen werden nach Bestätigung durch den Zahlungsanbieter über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeführt und benötigen üblicherweise 5-10 Werktage; maßgeblich ist der Zahlungsanbieter.
5. Besondere Hinweise
EU-Nutzer: Nach EU-Recht besteht bei digitalen Diensten in der Regel eine 14-tägige Widerrufsfrist; wenn Sie jedoch aktiv mit der Nutzung eines kostenpflichtigen digitalen Dienstes begonnen haben, kann dies den Verzicht auf dieses Recht bedeuten. Maßgeblich sind anwendbares Recht und die Hinweise im Zahlungsprozess.
Wenn Sie lediglich mit Ergebnissen unzufrieden sind, passen Sie bitte zunächst Eingabe, geschützte Begriffe, Keywords oder Parameter an und kontaktieren Sie bei Bedarf den Support. Tool-Ergebnisse müssen manuell geprüft werden.