退款与取消政策 Humyze
最后更新日期: 2026年6月25日
生效日期: 2026年6月25日
购买前请充分试用；如遇经核实的长时间服务不可用，可按本政策处理
政策更新
更新时将在此页面发布新版本，重大变更会通过邮件或网站公告通知。
1. 订阅服务（按月/年付费）
取消续订
如 Humyze.com 提供订阅计划，您可按账户页面或支付渠道提供的方式关闭自动续订。当前计费周期的服务与权益通常保持不变，直至到期。
示例:
示例：用户在当月第 10 天关闭自动续订，本月仍可正常使用，下月不再续扣。
异常情况下的退款说明
如经核实出现 Humyze.com 核心付费功能服务不可用累计超过 48 小时，可申请按比例处理：预计金额 ≈ 当期费用 × min(当期剩余天数比例, 未使用比例)。具体以平台核验结果与支付渠道规则为准。
示例:
示例：月度订阅剩余 20 天且未使用比例为 60%，则按两者较低者进行折算。
2. 一次性购买（按处理量/功能包付费）
购买前充分试用
如站内提供免费额度或试用入口，请在购买前确认 AI 文本拟人化、AI 检测、文章生成或 BM25/BM25F 工具是否满足您的需求。
异常情况下的退款说明
如遇经核实的核心付费功能服务不可用累计超过 48 小时，可按未使用比例进行处理：
计算公式:
一次性购买：预计金额 ≈ 总支付金额 × 未使用比例（剩余未使用量 ÷ 总购买量）。订阅情形见上文说明。
按支付渠道规则执行，平台不额外收取手续费
无最低剩余额度限制，以实际核验为准
4. 通用条款
申请方式（仅限服务不可用情形）
- 如遇核心付费功能服务不可用累计超过 48 小时，请在账户页面或通过支持邮箱提交申请，并附上订单号、不可用时间段和相关截图。
- 也可联系客户支持 [email protected] 协助核实。
到账时间
退款将在支付渠道确认后按原路返回，通常需要 5-10 个工作日，具体以支付渠道为准。
5. 特别说明
欧盟用户：根据欧盟法规，数字服务通常有 14 天冷静期；但若您已主动开始使用付费数字服务，可能表示放弃该权利，具体以适用法律和支付流程说明为准。
如仅对结果不满意，建议先调整输入、保留词、关键词或参数，并在必要时联系客服。工具结果需要人工复核。
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