환불 및 취소 정책 Humyze
마지막 업데이트 날짜: 2026년 6월 25일
시행일: 2026년 6월 25일
구매 전 충분히 체험해 주세요. 검증된 장시간 서비스 이용 불가가 발생한 경우 본 정책에 따라 처리할 수 있습니다.
정책 업데이트
업데이트 시 이 페이지에 새 버전을 게시하며, 중대한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트 공지로 안내합니다.
1. 구독 서비스(월간/연간 결제)
갱신 취소
Humyze.com이 구독 플랜을 제공하는 경우, 계정 페이지 또는 결제 채널에서 제공하는 방식에 따라 자동 갱신을 끌 수 있습니다. 현재 결제 주기의 서비스와 혜택은 일반적으로 만료일까지 유지됩니다.
예외 상황의 환불 안내
검증 결과 Humyze.com의 핵심 유료 기능이 누적 48시간을 초과하여 이용 불가였던 경우, 비례 처리를 신청할 수 있습니다. 예상 금액 ≈ 해당 기간 요금 × min(해당 기간 남은 일수 비율, 미사용 비율). 구체적인 금액은 플랫폼 검증 결과와 결제 채널 규칙을 기준으로 합니다.
2. 일회성 구매(처리량/기능 패키지 결제)
구매 전 충분한 체험
사이트에서 무료 할당량 또는 체험 진입점을 제공하는 경우, 구매 전에 AI 텍스트 인간화, AI 감지, 글 생성 또는 BM25/BM25F 도구가 필요에 맞는지 확인해 주세요.
예외 상황의 환불 안내
검증된 핵심 유료 기능 이용 불가가 누적 48시간을 초과한 경우, 미사용 비율에 따라 처리할 수 있습니다:
계산 공식:
일회성 구매: 예상 금액 ≈ 총 결제 금액 × 미사용 비율(남은 미사용량 ÷ 총 구매량). 구독의 경우 위 설명을 참조하세요.
결제 채널 규칙에 따르며, 플랫폼은 추가 수수료를 부과하지 않습니다.
최소 잔여 할당량 제한은 없으며 실제 검증 결과를 기준으로 합니다.
4. 일반 조항
신청 방법(서비스 이용 불가 상황에 한함)
- 핵심 유료 기능이 누적 48시간을 초과하여 이용 불가였던 경우, 계정 페이지 또는 지원 이메일을 통해 신청하고 주문 번호, 이용 불가 기간, 관련 스크린샷을 첨부해 주세요.
- 고객 지원 [email protected]에 문의하여 확인을 요청할 수도 있습니다.
입금 소요 시간
환불은 결제 채널 확인 후 원래 결제 수단으로 반환되며, 일반적으로 영업일 기준 5-10일이 걸립니다. 구체적인 기간은 결제 채널을 기준으로 합니다.
5. 특별 안내
EU 사용자: EU 규정에 따라 디지털 서비스에는 일반적으로 14일의 철회 기간이 있습니다. 다만 사용자가 유료 디지털 서비스를 능동적으로 사용하기 시작한 경우 해당 권리를 포기한 것으로 볼 수 있으며, 구체적인 내용은 적용 법률과 결제 절차 안내를 기준으로 합니다.
결과에 대한 단순 불만족인 경우, 먼저 입력, 보존어, 키워드 또는 매개변수를 조정하고 필요한 경우 고객 지원에 문의하는 것을 권장합니다. 도구 결과는 사람이 검토해야 합니다.